ОФЕРТА

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ

В настоящей публичной Оферте нижеприведенные термины используются в следующем значении:

1. Термины и определения

• 1.1. «Покупатель» - любое лицо (гражданин, индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо), которое оформляя заказ (именуемый в дальнейшем «Заказ») на приобретение и доставку «Цветов», информация о которых размещена на «Интернет-сайте», принимает (акцептует) настоящее публичное предложение (оферту) Продавца о заключении Договора розничной купли-продажи.
• 1.3. «Акцепт Оферты» – полное и безоговорочное принятие Оферты Покупателем, путем оформления Заказа на «Интернет-сайте» и его оплаты.
• 1.4. «Интернет-сайт» - Интернет-магазин https://cvety63.ru
• 1.5. «Договор» - Договор розничной купли-продажи цветов, букетов, подарочных корзин.
• 1.6. «Товар» - оформленная в соответствии с требованиями Покупателя, с использованием профессиональных флористических навыков, совокупность цветов и других растений, специальной упаковки (включая корзины, кашпо, ленты и др.), фрукты, сладости, декор, мягкие игрушки, открытки и иные носители текста, а также дополнительные подарки, которые представлены на Интернет-сайте.
• 1.7. «Получатель» - указанные Покупателем лица, принимающие доставленные Цветы, Корзины с подарками, мягкие игрушки.
• 1.8. «Заказ» - оформляемая на Интернет-сайте Продавца заявка Покупателя на покупку и доставку Товара, который содержит согласованную обеими Сторонами информацию о количественных и качественных характеристиках Товара, а также о времени и месте их доставки. Перечень информации, подлежащей согласованию Сторонами Договора при оформлении Заказа, определяется п. 2 Оферты. Покупатель может оформить Заказ на сайте Интернет-магазина либо через оператора по телефонам, указанным на сайте, на условиях настоящей публичной оферты. Покупатель, оформляя Заказ на приобретение и доставку Товаров, информация о которых размещена на Интернет-сайте, принимает (акцептует) настоящее публичное предложение (оферту) Продавца о заключении Договора розничной купли-продажи. Предложение о заключении Договора розничной купли-продажи действует в отношении любых Цветов (и др. Товаров) (кроме сезонных) в течение всего периода времени, пока информация о соответствующих Цветах размещена на Интернет-сайте.

С момента подтверждения Заказа на приобретение и доставку Товара, оформленного в соответствии с размещенными на Интернет-сайте правилами, между Продавцом и Покупателем, заключен Договор розничной купли-продажи о нижеследующем:

2. Предмет Договора

• 2.1. Продавец обязуется заключить Договор в соответствии с действующим прейскурантом и каталогами, опубликованными на Интернет-сайте, и организовать доставку товара Получателям, а Покупатель обязуется оплатить Товар на условиях настоящего Договора. Количество и наименование Товара определяются Заказом Покупателя, оформленным в соответствии с размещенными на Интернет-сайте правилами.
• 2.2. Общая сумма заказа Покупателя (именуемая в дальнейшем «Сумма Заказа»), включает в себя покупную цену Товаров, открыток и других сопутствующих товаров, а также стоимость доставки указанным Покупателем лицам.
• 2.3. В случае указания Покупателем при оформлении Заказа отдаленных районов доставки или редких видов (сезонных) Цветов окончательная цена и иные условия договора согласуется по телефону или электронной почте.
• 2.4. Товары подлежат доставке Получателю по адресу, указанному в Заказе. Срок исполнения заказа Покупателя зависит от вида Товаров (букеты и цветочные композиции, свадебные букеты, эксклюзивные корзины), условий доставки (доставка в рабочее время, доставка в праздники и предпраздничные дни, доставка в нерабочее время), от места доставки, зоны обслуживания. Подробное описание сроков доставки Товаров Получателям представлено в разделе «Доставка».
• 2.5. При регистрации (размещении) Заказа на Интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе и Получателе Товара:
  • - фамилия, имя (на русском языке), город, страна, адрес электронной почты, контактные телефоны;
  • - фамилия, имя (на русском языке) Получателя Товара, фактический адрес доставки, контактные телефоны, пожелания по доставке.
• 2.6. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа, в том числе за указанные им персональные данные.
• 2.7. Продавец вправе привлекать для исполнения Заказов третьих лиц, оставаясь при этом ответственным за их действия перед Покупателем и Получателем.
• 2.8. Отдельно обращаем ваше внимание на то, что оформлять заказ желательно заранее – не меньше чем за сутки до даты вручения. При этом если вам нужна срочная доставка, об этом нужно сообщать при оформлении заказа, и тогда мы выполним ее в день обращения. Кроме того, перед оформлением заказа рекомендуем вам связаться с нашим менеджером, который ответит на все Ваши вопросы, а также проконсультирует о наличии Товара.
• 2.9. Работа в праздничные дни: 6,7,8 марта, 13,14 февраля, день Матери. Доставку к указанному времени мы не выполняем, что связано с большим количеством заявок. В эти дни мы осуществляем доставку в течение дня.
• 2.10. При оформлении заказа в Интернет-магазина, Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных (в том числе фамилию, имя, отчество, адрес субъекта персональных данных) в соответствии со ст. 3, ст. 9, ст. 15 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. в целях рассылки каталогов, информации об акциях и спепредложениях. Согласие Покупателя на обработку персональных данных предоставляется без ограничения срока его действия.
• 2.11. Покупатель, указавший свой номер мобильного телефона при оформлении заказа в Интернет-магазине, указанным действием дает согласие на получение им по такому номеру мобильного телефона смс-рассылок рекламного и информационного содержания.

3. Права и обязанности Сторон

• 3.1. Продавец обязан:
  • 3.1.1. Организовать с привлечением третьих лиц доставку и передачу Товара Получателю согласно принятому к исполнению Заказу.
  • 3.1.2. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства: по цвету и комплектации, по размерам, формам и др. В соответствии с п. 2 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, такие товары возврату и обмену не подлежат. Денежные средства, внесенный в счет оплаты Заказа в данном случае Покупателю не возвращаются.
  • 3.1.3. В случае отказа Получателя от принятия Товара или его отсутствия по месту доставки в согласованное в заказе время, лицо, осуществляющее доставку Товара обязано принять Товар на ответственное хранение с уведомлением Покупателя по телефону или электронной почте, указанным при оформления Заказа. Принятые на ответственное хранение Товары Покупатель в течение суток с момента принятия их на хранение обязан самостоятельно получить в указанные Продавцом время и месте, если иной срок не будет согласован Сторонами, либо согласовать новое время доставки при условии оплаты повторной доставки в размере 250 руб. в пределах города. По истечении указанного срока, Договор считается исполненным с удержанием 50 % (Пятьдесят процентов) от стоимости Товара.
• 3.2. Продавец вправе:
  • 3.2.1. Удержать полную стоимость Заказа в случае указания Покупателем несуществующего или неполного адреса Получателя, за исключением случаев, когда, по соглашению Сторон, Покупатель оплачивает повторную доставку (в размере 250 руб. в пределах города) Товара по уточненному адресу.
  • 3.2.2. Осуществить доставку Товара по адресу, отличному от указанного в Заказе Покупателя, при условии согласования нового адреса и времени доставки с Получателем.
  • 3.2.3. Отказаться от доставки без возврата уплаченной Суммы Заказа, либо по соглашению Сторон получить от Покупателя дополнительную оплату стоимости доставки либо стоимости Товара, в случае указания Покупателем неверного населенного пункта Получателя.
• 3.3. Покупатель обязан:
  • 3.3.1. Произвести оплату Суммы Заказа до момента доставки Товара Получателю в соответствии с условиями оформленного Покупателем Заказа. Оплату заказанных Товаров Покупатель вправе производить одним из следующих способов, описанных в разделе «Оплата заказа» по адресу https://cvety63.ru.
  • 3.3.2. Возмещать Продавцу любые дополнительные расходы, возникшие по вине Покупателя до исполнения обязательств Продавцом.

4. Дополнительные условия

• 4.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента получения Продавцом Заказа Покупателя и действует до полного исполнения Сторонами обязательств, предусмотренных Договором и вытекающих из него.
• 4.2. При размещении Заказа Покупатель удостоверяет, что условия настоящего Договора и прочие условия указанные в Интернет-сайте по адресу https://cvety63.ru на момент заключения Договора принимаются им без каких-либо возражений и соответствуют его действительной воле как Покупателя. При размещении Заказа Покупатель уяснил значение используемых в настоящем Договоре терминов, слов и выражений согласно их нормативно-правовому определению и (или) толкованию в соответствии с законодательством Российской Федерации.
• 4.3. При возникновении затруднений во время доставки Исполнитель связывается с Покупателем, и он называет время и адрес, когда и куда ему удобнее доставить товар. Повторная доставка оплачивается дополнительно в размере 250 руб. в пределах города (см. п.3.1.3.)

5. Составление букета и замена цветов

• 5.1. Цветочные композиции, которые Покупатель выбрал в представленном в Интернет-магазине каталоге, будут изготовлены флористами максимально похожими на фотографии в каталоге. При этом возможно незначительное отклонение по форме и размеру от фотографий, представленных в каталоге. Исполнитель оставляет за собой право менять форму и/или цвет коробок, корзин и иных аксессуаров для цветов.
• 5.2. Если на складе не оказывается нужных цветов и др. составляющих, наш менеджер связывается с Покупателем по телефону, указанному в заявке и предлагает варианты замены товара.
• 5.3. В случае, если требуется замена в составе букета, а Исполнителю не удается связаться с Покупателем по телефону, указанному в Заказе, Исполнитель, в целях своевременного исполнения Заказа, имеет право заменить недостающие цветы на равноценные им по качеству и стоимости, при условии сохранения общей цветовой гаммы.
• 5.4. Если заказ срочный – «день в день», и в наличии на складе не имеется каких-либо составляющих, а доставка нужна незамедлительно, наши флористы подбирают аналогичные, максимально похожие товары и составляют букет (корзину) из них. В этом случае стоимость Товара остается прежней, и он имеет максимально схожий с оригиналом дизайн.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН СРЕЗАННЫХ ЦВЕТОВ И ГОРШЕЧНЫХ РАСТЕНИЙ

В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).

При оплате товара банковской картой возврат денежных средств возможен только на карту, с которой была совершена операция, после электронной оплаты оформить возврат наличными нельзя. Сроки зачисления могут варьировать от 3 до 40 рабочих дней, в зависимости от Банка.